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Ao criar ou editar uma regra ou um fluxo, agora você pode escolher se as mensagens também serão enviadas para conversas cujo atendimento foi finalizado. A opção começa desligada, inclusive nas automações já existentes.
Criar Negociação a partir dos dados recebidos: quando um fluxo é iniciado por webhook (por exemplo, um formulário do site), a etapa Criar Negociação agora pode localizar o contato pelo telefone recebido ou criar um contato novo, preenchendo nome, e-mail e empresa. Se o contato já existir, os dados são completados sem apagar o que já estava preenchido. Você escolhe a origem do contato na própria etapa; sem essa opção, o fluxo continua usando o contato da conversa.

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Validação por IA mais precisa: antes do envio, a revisão considera o gatilho configurado na regra. A ausência de resposta do cliente só é tratada como esperada nas regras de Sem resposta.
Decisões mais claras: a ajuda na criação da regra explica quando a IA pode cancelar uma mensagem, quando pode adiar e o que acontece se a revisão estiver indisponível.
Conversas mais ágeis: a leitura de mensagens reduz consultas repetidas ao atualizar conversas e confirmações de leitura.
Teste do fluxo mais fiel: o teste seguro mostra se o contato seria reaproveitado ou criado e avisa quando a etapa falharia por falta de contato ou por já existir uma negociação aberta.
Telefone em qualquer formato: o telefone recebido no webhook é reconhecido com ou sem +55, com máscara, com 0 inicial ou prefixo 00.

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Agendamentos cancelados ao desativar uma automação: quando você desativa um fluxo ou uma regra, as ações futuras ainda pendentes são canceladas. Reativar a automação não restaura esses agendamentos; os contatos podem entrar novamente conforme os gatilhos configurados.
Envio após atendimento finalizado: uma mensagem de follow-up programada deixa de ser enviada se o atendimento for finalizado antes do horário do envio, a menos que você tenha ativado essa opção na regra.
Envio antecipado de follow-ups: ao escolher Enviar agora para uma mensagem adiada pela validação por IA, a mesma análise não volta a adiar o envio. As proteções de horário, conversa e canal continuam valendo.
Conexão preservada no rascunho: a conexão escolhida ao descrever uma regra com IA segue selecionada quando você revisa e salva a regra.
Pendências sem cortes: os cartões das regras mostram a contagem completa de envios pendentes e adiados, mesmo quando há muitas mensagens na fila.
Marca correta nos rascunhos: a geração de regras respeita a identidade configurada para a sua empresa.
Publicação protegida: fluxos iniciados por webhook que usam etapas dependentes de contato agora bloqueiam a publicação até existir uma etapa Criar Negociação resolvendo o contato pelos dados recebidos, evitando testes verdes e execuções quebradas.

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