Versão 1.20.6
Publicada em 06/07/2026.
🔧 Melhorias
- A IA ficou mais precisa ao decidir quando deve passar uma conversa para
atendimento humano. Agora, mencionar equipe, consultor ou atendimento no texto
do prompt não basta para pausar a conversa: a ação precisa estar configurada
explicitamente pelo menu
@. - Informações simples que já estão no prompt, como endereço, localização, unidades e orientações de atendimento, continuam disponíveis para a IA responder normalmente.
📖 Saiba mais: Prompt do assistente · Autonomia da IA
🐛 Correções
- Quando a passagem para humano é realmente acionada, a IA consegue enviar a mensagem final de transição ao cliente antes de deixar a conversa pausada para a equipe continuar.
📖 Saiba mais: Mensagens · Prompt do assistente