Mensagens de erro

Quando algo não dá certo, o FalaMais.AI mostra uma mensagem dizendo o que aconteceu e o que fazer em seguida — por exemplo, qual campo precisa ser corrigido, se o registro foi removido por outra pessoa ou se é preciso aguardar alguns segundos antes de tentar de novo.

Código do erro

Quando o problema não pode ser resolvido por você, a mensagem termina com um código do erro, parecido com:

Código do erro: req-1a2b3c

Esse código identifica exatamente a tentativa que falhou. Ao falar com o suporte, envie o código junto com um print da tela: assim a equipe encontra o que aconteceu sem precisar pedir mais detalhes.

Erros mais comuns

• Campo inválido ou faltando: a mensagem diz qual campo revisar. Corrija e salve de novo.
• Registro não existe mais: outra pessoa removeu o item enquanto você editava. Atualize a página.
• Muitas tentativas em pouco tempo: aguarde o tempo indicado e tente de novo.
• Sem conexão: verifique a sua internet; nesse caso não há código, porque a tentativa não chegou ao FalaMais.AI.