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Equipes

A aba Equipes permite organizar usuários em grupos.

Exemplo:

  • Vendas
  • Suporte
  • Atendimento
  • Financeiro

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Criar Nova Equipe​

Clique em Nova Equipe.

Campos:

  • Nome (obrigatório)
  • Descrição
  • Líder da Equipe

O líder tem permissão para gerenciar membros da equipe (adicionar, remover).

Finalidade das Equipes​

Equipes são utilizadas para:

  • Organizar estrutura interna
  • Distribuir conversas respeitando times
  • Controlar visibilidade de dados
  • Aplicar regras de distribuição