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Mensagens rápidas

Permite criar atalhos para respostas usadas com frequência no atendimento.

Ajuda a:

  • Aumentar produtividade
  • Padronizar comunicação
  • Reduzir tempo de resposta

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Lista de mensagens​

Cada mensagem exibe:

  • Título
  • Atalho
  • Conteúdo
  • Ações (editar ou excluir)

Nova mensagem rápida​

Para criar:

  1. Clique em Nova mensagem.
  2. Preencha os campos:

Título​

Nome interno da mensagem. Exemplo: Boas-vindas

Atalho​

Comando para chamar a mensagem durante o atendimento.

Use: / ou

Exemplo: /boas-vindas

Mensagem​

Texto que será enviado ao cliente.

Após preencher, clique em:

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