Maqplan
Quando uma pessoa é sincronizada pela integração Maqplan, o FalaMais identifica o contato com a etiqueta Maqplan. Assim, fica mais fácil reconhecer a origem do cadastro, localizar esses contatos e usar a etiqueta nas rotinas do time.
Acompanhar a sincronização
As entradas recebidas da Maqplan são processadas em segundo plano. Em períodos com muitos registros, o contato e a etiqueta podem aparecer após a confirmação de recebimento. O processamento gradual ajuda a reduzir o impacto no atendimento.
Se uma entrada ainda estiver pendente, evite cadastrar o mesmo contato novamente para tentar acelerar a sincronização. Se a atualização não aparecer, informe ao suporte um exemplo do contato e o horário aproximado do envio. Quando o limite de recebimento é atingido, o sistema de origem precisa tentar novamente mais tarde.
Onde encontrar a etiqueta
- Abra Contatos no menu principal.
- Selecione a pessoa sincronizada pela Maqplan.
- Confira a seção Etiquetas no perfil do contato.
Se o contato já tinha uma etiqueta Maqplan criada pela sua equipe, o FalaMais mantém essa mesma etiqueta. As automações e filtros que já usam essa etiqueta continuam funcionando normalmente.
Usar a origem nos filtros e automações
Use a etiqueta Maqplan para organizar listas, criar segmentações e definir ações automáticas para contatos que vieram dessa integração. A etiqueta aparece apenas nos contatos da sua própria empresa.
Quando a etiqueta é aplicada
A identificação acontece quando a integração sincroniza ou atualiza uma pessoa da Maqplan que tenha informações suficientes para criar ou localizar o contato. Não é necessário adicionar a etiqueta manualmente para esses casos.
Para conhecer as demais opções do cadastro, consulte a página de Contatos.