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Mini-Prompts de IA

A aba Mini-Prompts dentro do módulo Automações permite criar prompts reutilizáveis para a IA, que podem ser utilizados nas regras automáticas do sistema.

Esses prompts funcionam como instruções especializadas, permitindo orientar a IA sobre como gerar ou adaptar mensagens automaticamente em diferentes situações.

Localização no sistema:

Automações → Mini-Prompts

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O que são Mini-Prompts​

Mini-prompts são instruções configuráveis para a IA, criadas para orientar a geração de mensagens automáticas dentro das regras de automação.

Eles servem para:

  • Definir tom de comunicação
  • Ajustar tipo de abordagem
  • Criar mensagens inteligentes e contextualizadas
  • Padronizar respostas automáticas
  • Facilitar reutilização em várias regras

Em vez de escrever instruções em cada regra, você cria mini-prompts reutilizáveis.

Visão Geral da Página​

Na tela principal são exibidos:

  • Indicadores Ativos e Total de prompts cadastrados
  • Lista de mini-prompts com nome, descrição e toggle de ativação
  • Botões Editar e Excluir para cada prompt

Visão geral dos Mini-Prompts

Quando não existem prompts criados, o sistema exibe a mensagem:

Nenhum mini-prompt criado
Crie prompts especializados para diferentes situações

Estado vazio da página

Ativar e Desativar Mini-Prompts​

Cada mini-prompt possui um toggle para ativá-lo ou desativá-lo individualmente, sem precisar excluí-lo.

  • Toggle ligado → prompt disponível para uso nas regras
  • Toggle desligado → prompt ignorado pelas automações

Criar um Mini-Prompt​

Para criar um novo mini-prompt, clique em + Novo Prompt (no topo direito) ou em + Criar Prompt (quando a lista está vazia).

Isso abrirá o formulário de criação.

Formulário de criação de mini-prompt

Estrutura de um Mini-Prompt​

Ao criar um mini-prompt, você deverá preencher os seguintes campos:

Nome​

Define o nome identificador do mini-prompt.

Esse nome será utilizado para selecionar o prompt dentro das regras de automação.

Exemplo:

Follow-up interessado

Boas práticas:

  • Use nomes claros
  • Indique o objetivo do prompt
  • Facilite a identificação dentro das regras

Descrição (opcional)​

Campo opcional usado para explicar quando o prompt deve ser utilizado.

Exemplo:

Usar quando o lead demonstrou interesse mas não respondeu após 24h.

Esse campo ajuda equipes a entenderem o contexto do prompt.

Prompt​

Este é o campo principal, onde você escreve a instrução que a IA deve seguir.

Aqui você define como a IA deve gerar ou adaptar a mensagem.

Exemplo de prompt:

Escreva uma mensagem de follow-up amigável perguntando se o cliente ainda tem interesse na proposta enviada. 
Use tom profissional, curto e direto.

Outro exemplo:

Envie uma mensagem educada lembrando o cliente sobre o orçamento enviado anteriormente e perguntando se ele gostaria de tirar dúvidas.
informação

O cenário interno será preenchido automaticamente com o nome escolhido para o mini-prompt.

Editar um Mini-Prompt​

Clique em Editar no cartão do prompt para abrir o formulário de edição com os mesmos campos da criação.

Formulário de edição de mini-prompt

Após ajustar, clique em Salvar.

Como os Mini-Prompts Funcionam​

Quando uma regra de automação utiliza IA, ela pode chamar um mini-prompt configurado.

O fluxo funciona assim:

1️⃣ A regra é executada
2️⃣ O mini-prompt é aplicado
3️⃣ A IA gera a mensagem baseada nas instruções
4️⃣ A mensagem é enviada ao cliente

Isso permite mensagens:

  • mais naturais
  • mais personalizadas
  • menos robóticas

Reutilização de Prompts

Uma grande vantagem dos mini-prompts é a reutilização.

Um mesmo prompt pode ser usado em várias regras, por exemplo:

  • Follow-up após orçamento
  • Reativação de cliente
  • Lembrete de reunião
  • Acompanhamento de proposta

Isso mantém padronização de comunicação.