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Prompt

A aba Prompt define a personalidade, contexto e regras que a IA seguirá durante as conversas.

Tela da aba Prompt

Objetivo​

Configurar:

  • Identidade da IA
  • Estilo de comunicação
  • Objetivos comerciais
  • Restrições de atuação
  • Regras estratégicas

Prompt do Sistema​

É o bloco principal onde você escreve:

  • Quem a IA é
  • Como ela deve falar
  • Qual é o objetivo
  • O que ela pode e não pode fazer

Exemplo de configuração:

  • Nome da persona
  • Papel (ex: SDR, suporte, assistente técnico)
  • Tom de voz
  • Limitações (ex: não falar de preço, não fechar venda)

Variáveis Disponíveis​

Podem ser usadas dentro do prompt:

  • {{nome}}
  • {{empresa}}
  • {{telefone}}
  • {{email}}
  • {{deal}}
  • {{stage}}

Essas variáveis tornam a conversa personalizada.

Gerenciar Prompts​

É possível ter vários prompts salvos na plataforma — por exemplo, um para o time comercial e outro para o suporte.

O prompt marcado como Ativo é o que a IA usa nas conversas.

Criar um novo prompt​

Clique no botão + Novo para abrir o formulário de criação.

Você vai preencher:

  • Nome do prompt — identifica o cenário, ex: "Vendas consultivas"
  • Publicar ao criar — se ativado, a IA já começa a usar esse prompt imediatamente

Selecionar o prompt ativo​

Use o seletor acima do editor para alternar entre os prompts salvos.

Ao trocar, o sistema aplica o novo prompt nas próximas conversas.

Testar IA​

No painel lateral é possível:

  • Selecionar o prompt ativo
  • Simular mensagens
  • Validar respostas antes de colocar em produção

Ideal para testes antes de ativar oficialmente.

Painel de teste da IA

Permite gerar um link externo para testar a IA fora da plataforma.

Útil para:

  • Testes internos
  • Validação com equipe
  • Aprovação antes de ativar