Decisões da IA
Toda vez que a IA tenta executar uma ação — como criar uma negociação ou mover um contato de estágio — o sistema registra o que aconteceu.
A aba Decisões da IA é onde você acompanha esse histórico.
Como ler o histórico
Cada entrada mostra:
- Ação executada — nome da ação e seu código interno (ex:
create_deal,move_stage) - Data e hora — quando a ação foi tentada
- Motivo — o contexto da conversa que levou a IA a tomar aquela decisão
- Status — se a ação funcionou ou não
Status possíveis
| Status | O que significa |
|---|---|
| Sucesso | A ação foi executada corretamente |
| Erro | A ação foi tentada mas falhou. O motivo aparece em destaque na entrada |
| Bloqueio | A ação foi impedida por uma restrição de autonomia, permissão ou política do sistema |
Exemplo de erro
open_deal_exists — a IA tentou criar uma nova negociação, mas já existe uma aberta para aquele contato. A ação foi bloqueada automaticamente para evitar duplicatas.
Filtros disponíveis
- Período — últimos 7, 15 ou 30 dias
- Tipo de ação — filtra por ação específica (ex: só ver criações de negociação)
- Status — ver apenas sucessos, erros ou bloqueios
- Busca por ação — campo de texto para localizar uma ação específica pelo nome
Para que serve na prática
- Monitorar o que a IA está fazendo nas conversas
- Identificar erros recorrentes que indicam configuração incorreta no prompt ou na autonomia
- Ajustar a estratégia com base no que a IA está conseguindo ou não executar
- Auditar ações realizadas sem intervenção humana