Agenda
A Agenda centraliza eventos, tarefas, follow-ups e mensagens programadas em um único lugar.
Ela permite:
- Visualizar compromissos
- Criar eventos internos
- Criar tarefas
- Programar mensagens no WhatsApp
- Gerar links públicos de agendamento
- Configurar disponibilidade
- Criar bloqueios de horários
Tarefas ficam apenas na agenda interna e não são sincronizadas com o Google Agenda.
Visão Geral da Agenda
A Agenda pode ser visualizada em três formatos:
- Agenda — lista dos compromissos do dia
- Semana — visão semanal em grade de horários
- Mês — visão mensal resumida
No topo também é possível:
- Aplicar filtros para controlar o que aparece
- Gerenciar tipos de evento (links públicos de agendamento)
- Ajustar a disponibilidade de horários
- Atualizar a visualização
- Criar um novo evento rapidamente
Dicas de interação
Na visualização Semana, você pode:
- Duplo clique em um horário para criar um evento rápido
- Clicar e arrastar para criar um evento com duração personalizada
- Arrastar um item para movê-lo para outro horário
- Arrastar a borda inferior de um evento para ajustar sua duração
Ações Rápidas
No menu lateral da Agenda você pode criar itens sem sair da tela:
- Criar evento — compromisso com data, hora e visibilidade
- Criar tarefa — item de acompanhamento interno
- Programar mensagem — envio automático via WhatsApp
- Tipos de evento — gerenciar links públicos de agendamento
- Disponibilidade — configurar horários disponíveis
Criar Evento
Eventos são compromissos criados manualmente pela equipe.
Campos disponíveis
| Campo | Obrigatório |
|---|---|
| Título | Sim |
| Início (data e hora) | Sim |
| Fim (data e hora) | Sim |
| Visibilidade | Não (padrão: Privado) |
| Descrição | Não |
Eventos criados manualmente entram como confirmados por padrão.
Criar Tarefa
Tarefas ajudam a manter a equipe organizada e aparecem na agenda interna.
Campos disponíveis
| Campo | Obrigatório |
|---|---|
| Título | Sim |
| Prazo | Não |
| Prioridade (Baixa, Média, Alta) | Não |
| Descrição | Não |
Programar Mensagem
Permite agendar o envio automático de uma mensagem via WhatsApp em uma data e hora específicas.
Campos disponíveis
| Campo | Obrigatório |
|---|---|
| Conversa | Sim |
| Data e hora de envio | Sim |
| Mensagem | Sim |
Após confirmar, a mensagem será enviada automaticamente no horário definido.
Filtros da Agenda
Os filtros controlam o que é exibido na visualização da agenda.
Opções disponíveis
- Somente meus itens — exibe apenas os itens do usuário logado
- Incluir itens em rascunho — exibe também itens ainda não confirmados
Tipos de itens que podem ser exibidos:
- Eventos
- Tarefas
- Follow-ups
- Mensagens programadas
Clique em Aplicar para atualizar a visualização com os filtros selecionados.
Tipos de Evento (Links Públicos)
Tipos de evento criam links públicos de agendamento que podem ser enviados para clientes ou disponibilizados no site.
O link segue o formato:
/book/<companyPublicId>/<slug>
Criar novo tipo de evento
Clique em + Criar tipo e preencha os campos:
| Campo | Obrigatório | Descrição |
|---|---|---|
| Nome | Sim | Nome do tipo exibido publicamente |
| Slug (URL) | Sim | Identificador na URL (use kebab-case: letras, números e hífens) |
| Duração (minutos) | Sim | Duração padrão do agendamento |
| Criar Google Meet | Não | Se o Google Calendar estiver conectado, gera um link de Meet automaticamente ao confirmar. Desativado significa apenas bloquear o horário. |
Exemplo:
- Nome:
Agendamento inicial - Slug:
agendamento-inicial - Duração:
30minutos
Ações disponíveis por tipo
Cada tipo de evento possui as seguintes opções:
| Ação | Descrição |
|---|---|
| IA pode agendar | Permite que a IA do WhatsApp marque horários automaticamente neste tipo |
| Criar Google Meet | Gera link de reunião quando há Google Calendar conectado |
| Editar | Altera nome, slug, duração e configurações |
| Copiar link | Copia o link público de agendamento |
| Abrir | Abre a página pública de agendamento no navegador |
| Ativar / Desativar | Ativa ou desativa o tipo sem excluí-lo |
| Excluir | Remove o tipo permanentemente |
Página pública de agendamento
Quando alguém acessa o link público:
- Seleciona uma data disponível (próximos 14 dias)
- Escolhe um horário disponível
- Informa nome e telefone (opcional)
- Confirma o agendamento
O sistema cria automaticamente o evento na Agenda. O fuso horário é exibido no topo da página.
IA pode agendar
Quando ativado, a IA do WhatsApp poderá:
- Verificar a disponibilidade de horários
- Marcar agendamentos automaticamente
- Confirmar compromissos com o cliente
Disponibilidade
A Disponibilidade define quando você está disponível para receber agendamentos. Ela funciona em três camadas: um preset rápido, janelas base por usuário e overrides por tipo de evento.
Preset rápido
Aplica um padrão pronto de disponibilidade em uma única ação.
Campos:
- Escopo — onde o preset será aplicado:
- Usuário — altera a disponibilidade base geral do usuário
- Tipo de evento — altera apenas um tipo específico (ex.: reunião técnica com horário diferente)
- Preset — padrão a aplicar (ex.: Comercial, Final de semana, Customizado)
- Tipo de evento — selecionado quando o escopo é por tipo
Clique em Aplicar preset para definir os horários rapidamente.
Janelas base do usuário
Define a disponibilidade padrão, usada quando não há override configurado para um tipo de evento específico.
Exemplo de uso: configure segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 como horário padrão para todos os tipos.
Para adicionar uma janela, clique em + Janela, defina o dia, início e fim, e clique em Salvar.
Override por tipo de evento
Permite configurar uma disponibilidade específica para um determinado tipo de evento. Quando configurado, tem prioridade total sobre a janela base do usuário.
Exemplo de uso: reuniões de 15 min podem ter agenda diferente de apresentações de 60 min.
Se as janelas do tipo selecionado estiverem vazias, o tipo herda automaticamente a disponibilidade base do usuário.
Bloqueios de disponibilidade
Bloqueios impedem que horários sejam exibidos como disponíveis para agendamento. Útil para almoços, reuniões internas, feriados e outros períodos indisponíveis.
Campos:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Título | Identificação do bloqueio (ex.: Reunião interna) |
| Tipo | Pontual — bloqueia um intervalo único de data/hora. Semanal — bloqueia uma faixa recorrente toda semana (ex.: toda quarta das 12:00 às 13:00) |
| Escopo | Todos os tipos — bloqueia para qualquer agenda. Evento específico — bloqueia apenas um tipo de evento |
| Início | Data e hora de início do bloqueio |
| Fim | Data e hora de fim do bloqueio |
| Ativar bloqueio ao criar | Quando ligado, o bloqueio entra em vigor imediatamente após salvar, aplicando a regra para novos agendamentos |
Clique em Criar bloqueio para salvar.